-
SUSPENSION | VENA -
SUSPENSION | ORPHEE -
SUSPENSION | GRAXO -
SUSPENSION | MOXEL -
SUSPENSION | DROXE -
SUSPENSION | BRIXO -
SUSPENSION | VIOLETTE -
SUSPENSION | VIVIANA -
SUSPENSION | ROSALINDE -
SUSPENSION | TIVOLI -
SUSPENSION | QUARTZ -
SUSPENSION | MIRANDA -
SUSPENSION | FILIGRANE -
SUSPENSION | JOUVENCE -
SUSPENSION | ESTELLE -
SUSPENSION | SERAPHINE -
SUSPENSION | ROSALBA -
SUSPENSION | THALASSA -
SUSPENSION | KIRANA -
SUSPENSION | PENELOPE -
SUSPENSION | QUINTINE -
SUSPENSION | HORTENSE -
SUSPENSION | DONATELLA -
SUSPENSION | LYRA
FAQ
Des réponses claires pour vous accompagner.
Quels sont vos délais de livraison ?
La livraison est OFFERTE. Comptez 1 à 2 jours de traitement, puis 6 à 8 jours ouvrables pour la livraison finale.
Comment suivre mon colis ?
Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition. Vous pourrez suivre l'avancée sur notre page dédiée.
Garantie Zéro Casse ?
Si votre lustre arrive endommagé, envoyez une photo sous 48h à notre support. Nous vous renvoyons une pièce neuve immédiatement.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons toutes les cartes bancaires majeures (Visa, Mastercard, Amex) ainsi que Apple Pay et Shop Pay. Tout est 100% sécurisé SSL.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous immédiatement à contact@klaross.com. Si la commande n'est pas encore expédiée, nous ferons le nécessaire.
Comment effectuer un retour ?
Vous avez 14 jours pour changer d'avis. Le produit doit être neuf, sans question de notre part. Contactez le support pour obtenir l'adresse de retour.
Contacter le support
Contacter le support
Délai de remboursement ?
Le remboursement est déclenché sous 10 jours après réception et vérification de votre retour dans notre entrepôt.
Les ampoules sont-elles incluses ?
Oui, les ampoules sont incluses avec tous nos produits pour vous garantir une utilisation immédiate.
La hauteur est-elle réglable ?
Oui, la majorité de nos suspensions ont un câble ajustable de 100 à 150 cm. Tout est indiqué dans chaque description produit.
Je souhaite commander en tant que professionnel.
Nous accompagnons les architectes et décorateurs. Contactez-nous avec votre Kbis pour un devis sous 48h.
Demander un devis
Demander un devis
Vos produits sont-ils adaptés à un usage commercial ?
Oui, nos matériaux (marbre, métal, verre) sont pensés pour durer et conviennent aux lieux recevant du public.
